Produktkompetenz

Die Basis für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit ist die Produktkompetenz. Doch Fachwissen isoliert betrachtet verkauft nicht. Nur 6 % des Verkaufserfolges werden durch die Produktkompetenz entschieden. Allerdings entscheidet im Verkauf – wie im...

Verkaufskompetenz

In der Betrachtung der Verkaufskompetenz ergaben sich spannende Zusammenhänge. Bei einer Analyse in der Automobilindustrie waren die Top-Verkäufer von ihrem gemessenen Verkaufswissen gar nicht in der Spitzengruppe. Aber um die Umsätze zu steigern, gilt in vielen...

Ergebnisfokusierung

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist die Ergebnisfokussierung. Erfolgreiche Verkäufer haben eine starke Ergebnisorientierung. Sie setzen sich ehrgeizige Ziele, zeigen Initiative und füllen mit einer kontinuierlichen Schlagzahl ihren Vertriebstrichter

Kundenkomptenz

Ein weiterer Faktor ist die Kundenkompetenz. Als Kundenkompetenz wird im Verkaufsaußendienst der Umgang mit dem Interessenten beziehungsweise mit dem Kunden verstanden. Hier zeichnen sich Top – Verkäufer durch den besseren Umgang mit besseren Sprachmustern aus....

Persönlichkeit

Das Verkaufsverhalten ist das zentralste Element für den Verkaufserfolg. Die richtigen Verhaltensweisen, die zur Aufgabe passen sind unverzichtbar für außergewöhnliche Verkäufer.